Кейс по маркетингу
Rocketfoods
Cервис доставки товаров из супермаркетов

Описание клиента


Компания Rocketfoods занимается доставкой товаров из супермаркетов Spar, Лента и Metro в Миассе, Златоусте, Тюмени, Казани, Первоуральске и Челябинске. У сервиса есть удобные приложения на Andriod, IOS и сайт для оформления заказов.

Каналы продвижения: Instagram* и ВКонтакте

Задачи:
  1. Повысить узнаваемость бренда и лояльность аудитории
  2. Привлечь новых пользователей в сервис
  3. Увеличить количество повторных обращений в сервис

Целевая аудитория:
  1. Покупатели, которые не хотят тратить время на поход по магазинам
  2. Покупатели, у которых нет транспортного средства или возможности самим съездить за продуктами
  3. Дети или внуки пожилых людей, которым нужно помочь привезти продукты для родителей

Результаты работы (промежуточные):
  1. Запущено 3 новых города (Златоуст, Первоуральск и Челябинск)
  2. Аудитория выросла в 6 раз (с 500 до 3000+ человек)
Безусловно, вы уже догадались кто является главным конкурентом Rocketfoods и какие огромные финансовые возможности у данной компании. Однако, наша маркетинговая стратегия помогает ему стремительно развиваться.

Работа


Рубрикатор и визуальная стратегия
Прежде чем обратиться к нам, Rocketfoods уже пользовались услугами SMM-агентства, однако, выбранная нашими предшественниками стратегия не принесла желаемых плодов.
Первое, что было решено изменить, это подача контента и каналы продвижения. Вместе со штатным дизайнером мы разработали 5 разных рубрик контента и сделали для каждой из них уникальные стили оформления, чтобы подписчики легко ориентировались в визуальном ряде.
Список рубрик, которые мы используем на данный момент: рецепты, подборки, лайфхаки, о компании, юмор.
Кроме того, ранее в визуалах прослеживалась одна и та же грубая ошибка: излишнее дублирование логотипа и названия компании в каждом посте, что очень раздражало подписчиков. Мы же остановились на уникальном узнаваемом дизайне, который и так заметен каждому подписчику.

Новый подход к продвижению. Блогеры
Ранее Rocketfoods уже использовали рекламу у блогеров, но работали исключительно с макроинфлюенсерами и давали рекламу 2-3 раза в месяц. Нами было принято решение изменить этот подход. Т.к. компания работает в небольших городах, аудитория больше доверяет небольшим блогам, у которых до 3000 подписчиков. Поэтому мы стали работать с микроблогерами, по бартеру, и давать по 3-5 интеграций в месяц на каждый город.
За первые пару месяцев аудитория компании выросла в 3 раза, все шопперы были полностью заняты заказами, а запуск нового города (на тот момент это был Златоуст) прошел успешно - с полной загруженностью в первую же неделю.
Реклама в группах
В ВКонтакте блогеры не пользуются такой же популярностью, как в Instagram*, однако, есть очень много городских сообществ, которые часто посещают жители небольших городов. Особенно - аудитория 45+. Таким образом, чтобы выйти на эту аудиторию, мы задействуем городские сообщества и регулярно выкладываем в них рекламу. Это значительно повышает лояльность покупателей и прибыль компании.

Таргетированная реклама
Безусловно, одним из самых надежных каналов продвижения всегда остается таргетированная реклама. Кроме того, этот канал легче всего поддается анализу. Поэтому, с самого начала работы мы постоянно настраивали для Rocketfoods таргетированную рекламу. Главный нюанс - регулярное обновление креативов, т.к. аудитория в небольших городах очень быстро выгорает.
Также с помощью таргетированной рекламы мы привлекаем пользователей принять участие в активностях компании и подписаться на сообщества.

Возможно ли обойти главного конкурента?
Безусловно, вы уже догадались кто является главным конкурентом Rocketfoods и какие огромные финансовые возможности у данной компании. Однако наш сервис стремительно развивается. Каким образом?
Дело в том, что мы используем стратегию развития в голубом океане. То есть, мы заранее проводим маркетинговый анализ и рекомендуем открыться в тех локациях, где главный конкурент не работает, но потребность населения в наличии доставки продуктов на дом очень высока.

*Meta Platforms Inc. (соц.сети Facebook, Instagram) признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории России.
This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website